Essayez ces conseils si vous rencontrez des difficultés pour installer l'application.

Problèmes de connectivité :

- Assurez-vous que le mode avion est désactivé
- Assurez-vous que votre Wi-Fi ou vos données sont connectés.
- Connectez-vous à un autre fournisseur de services Wi-Fi si le problème persiste.

Redémarrez votre appareil

- Un simple redémarrage de l'appareil peut souvent résoudre les problèmes d'installation.
Mettez votre système à jour
- Vérifiez que la version de votre système est la plus récente et mettez-la à jour.
Réinstallez
- Essayez de supprimer complètement l'application et relancez le processus après avoir redémarré votre téléphone.
Pas assez d'espace de stockage
- Vous pouvez supprimer les anciens fichiers ou images pour libérer de l'espace, dans le menu Application>Stockage.

Contactez-nous

Nous sommes là pour vous aider ! Envoyez-nous un courriel à [email protected] en indiquant le nom de votre compte, le modèle de téléphone, la version du système d'exploitation et le message d'erreur (le cas échéant). L'un de nos représentants vous répondra dans les meilleurs délais.